Чек-лист уборки офиса: бланк и как по нему принимать работу
Чек-лист превращает «убрано плохо» в конкретную строку с невыполненной операцией. Разбираем, что в нём должно быть, кто и когда его подписывает, и даём готовый бланк на 17 операций по зонам.
· 6 мин чтения
Шаблон для скачивания
Чек-лист уборки офиса
17 операций по четырём зонам с графами периодичности, отметки и замечаний, поля под подписи клинера и представителя заказчика. Печатайте на смену.
Зачем нужен чек-лист, если есть график
Это разные документы с разными задачами, и одно другое не заменяет.
| График | Чек-лист | |
|---|---|---|
| Отвечает на вопрос | что и как часто делать | что сделано в эту смену |
| Горизонт | неделя или месяц | одна смена |
| Где живёт | приложение к договору | на объекте, у бригадира |
| Кто подписывает | стороны договора | клинер и представитель заказчика |
Практически чек-лист решает главную проблему приёмки: переводит оценочное суждение в факт. «Убрано плохо» обсуждать невозможно, «не выполнена операция «протирка подоконников»» — можно.
Что должно быть в чек-листе
- Разбивка по зонам. Рабочие зоны, переговорные, ресепшн, санузлы, кухня, входная группа. Общий список без зон бесполезен: непонятно, где именно не сделано.
- Конкретные операции. Не «уборка санузла», а «мытьё и дезинфекция сантехники», «мытьё кафеля и зеркал», «пополнение расходников» — отдельными строками.
- Периодичность у каждой строки. Часть операций делается каждый выход, часть — раз в неделю. Без этой графы клинер и заказчик спорят о том, должно ли это быть сегодня.
- Графа отметки. Простая: выполнено или нет.
- Графа замечаний. Куда представитель заказчика пишет, что именно не так.
- Две подписи. Клинер сдал, представитель заказчика принял.
Операции по зонам
Рабочие зоны
Влажная уборка полов, протирка столов и свободных поверхностей, обеспыливание техники и кабель-каналов, вынос мусора, локальная чистка пятен на ковролине. Отдельной строкой стоит прописать, что документы и личные вещи сотрудников не трогают — это снимает половину претензий.
Санузлы
Самая частая причина жалоб. Три обязательные строки: мытьё и дезинфекция сантехники, мытьё кафеля и зеркал, пополнение расходников. Последняя важнее всех: пустой диспенсер замечают все, а недомытый плинтус — никто.
Кухня
Столешницы и мойка, техника снаружи, вынос пищевых отходов. Кухня — вторая по числу претензий зона, потому что ей пользуются все и грязь там видна сразу.
Входная группа
Полы, грязезащитные ковры и решётки, стеклянные двери и ручки. Зимой эта зона убирается чаще остальных: реагенты и слякоть расходятся по офису за считанные часы.
Как принимать работу по чек-листу
- 01 Назначьте одного человека со стороны заказчика, который принимает смену. Когда принимают все — не принимает никто.
- 02 Обход делайте по листу, а не по ощущению. Идите по строкам в том порядке, в котором они записаны.
- 03 Замечания пишите конкретно: не «грязно», а «не протёрты подоконники в переговорной». Иначе устранять нечего.
- 04 Сроки устранения возьмите из договора. Критические — санузлы, разливы — в тот же день. Остальные — до следующего выхода.
- 05 Копите статистику. Если одна и та же строка повторяется в замечаниях третью неделю, дело не в клинере, а в нормативе времени: на эту операцию его просто не заложили.